新华社北京7月14日电 题:找人工客服,为啥这么难新华社“新华视点”记者高亢、周思宇、于也童“打客服电话就像闯关,它只会重复说‘好的’,却办不了事。...
为何转人工客服这么难?智能不灵光,真人找不到惹人恼
真正的智能化,应该是技术与人性化服务的有机结合,任何时候都不能偏离“以人为本”的初衷。客服的核心是“服务”,而非“应付”。“您好,有什么可以帮您?”“转人工服务。...
辽宁舰携最强编队二次前出,为何让美军感到不自在?
最近,中国海军宣布,辽宁舰航母编队在西太平洋海域进行远海实战化训练。很多人可能不知道,这短短几十个字背后,还有一场惊心动魄的较量:在西太平洋...
